Parce que chaque entreprise mérite une relation client de
haut niveau.
FACYLE CX, c'est un accès simple, rapide et abordable à des solutions autrefois réservées aux grands entreprises.
Gestion fluide et centralisation des appels, e-mails et chats, expertise opérationnelle, outils performants et évolutifs : profitez d’un service 360° sans infrastructure complexe et en maîtrisant vos coûts.
À partir de 35€/mois par utilisateur, votre relation client gagne en réactivité, en professionnalisme et en productivité.
Entreprise française spécialisée dans l’intégration et la gestion omnicanale des flux de communication des entreprises, nous mettons nos 20 années expertise au service de l’enrichissement de votre relation client.
Entreprise française spécialisée dans l’intégration et la gestion omnicanale des flux de communication des entreprises, nous mettons nos 20 années expertise au service de l’enrichissement de votre relation client.
FACYLE CX : la solution adaptée à votre entreprise pour gérer les demandes des clients de manière efficace et économique
Accordez-vous à votre relation client toute l’attention qu’elle mérite ?
Ils nous font confiance
Pourquoi nous choisir ? 6 raisons clés
Performance et économie
dès 35€/mois par utilisateur
Optimisé
profitez d’un service 360° sans infrastructure complexe et en maîtrisant vos coûts.
Mise en service rapide
15 jours suffisent
Centralisé
voix et e-mails réunis, simplement
Évolutif
une solution qui s'adapte à vos défis futurs
Accompagnement sur mesure
la proximité au centre de notre approche
TEXTE À CHANGER Jusqu'ici, les outils de relation client étaient réservés aux grands comptes. Nous avons voulu en faire profiter les TPE/PME parce qu’eux aussi ont le droit d'offrir le meilleur à leurs clients.
Quels avantages à adopter FACYLE CX ?
Jusqu'ici, les outils de relation client étaient réservés aux grands comptes,
Nous avons voulu en faire profiter les TPE/PME parce qu’eux aussi ont le droit d'offrir le meilleur à leurs clients.
FACYLE CX, c'est un accès simple, rapide et abordable à des solutions autrefois réservées aux grands entreprises. Gestion fluide et centralisation des appels, e-mails et chats, expertise opérationnelle, outils performants et évolutifs : profitez d’un service 360° sans infrastructure complexe et en maîtrisant vos coûts. Avec FACYLE CX, votre relation client gagne en réactivité, en professionnalisme et en productivité.
FACYLE CX Que comprend l'offre essentielle ?
Gérez efficacement voix et mail dès 35€/mois/utilisateur avec notre offre FACYLE CX :
CX MAIL : optimisez la gestion de vos échanges écrits avec des outils pensés pour l’efficacité :
- Gestion intelligente des plannings
- Analyse du destinataire, de l’objet et du contenu
- Réponses automatiques configurables
- Modèles de réponses personnalisées
- Historique complet des échanges
- Statistiques détaillées pour piloter la performance
CX VOICE : offrez une expérience téléphonique fluide, professionnelle et proactive :
- Gestion des plannings d’appel
- Qualification des demandes dès la prise de contact
- Messages d’accueil personnalisables
- Rappel automatique intelligent
- Messagerie vocale connectée
- Enregistrement des appels
- Statistiques d’activité et de performance
Options disponibles (activables à la carte)
Message Studio : enregistrez vos messages d’accueil, attente ou fermeture – 40€ HT/message
Envoi de SMS : 200 SMS/mois pour 11€ HT
Intégration CRM : connectez FACYLE CX à vos outils – Mise en service : 1 100€ HT
Canal Chat : ajoutez le chat à votre stratégie omnicanale – 4,00€ HT/utilisateur/mois
Communications incluses : 1 000 minutes/utilisateur/mois
FACYLE CX 2 Que comprend l'offre avancée ?
Au-delà des fondamentaux voix et mail, CX2 intègre des fonctionnalités avancées conçues pour vous offrir une expérience de gestion client fluide, mobile et évolutive.
Application mobile
Gardez la main sur vos demandes client où que vous soyez, directement depuis un smartphone.
WebCallBack
Proposez un rappel sur créneau horaire via un formulaire depuis votre site web, application mobile ou chatbot. Fini l’attente en ligne : le client choisit quand il souhaite être contacté.
Personnalisation de l’environnement utilisateur
Créez une interface parfaitement adaptée à vos besoins spécifiques. Grâce à notre outil de développement intégré, vous concevez, ajustez et déployez des environnements personnalisés en toute autonomie.
Accès aux API & SDK
Connectez FACYLE CX à vos outils métiers, CRM, plateformes e-commerce, applications mobiles… Nos API et SDK simples à intégrer vous permettent de synchroniser facilement toutes vos données et services.
Feedback client multicanal
Créez des enquêtes de satisfaction diffusables sur tous vos canaux. Analysez les retours clients, identifiez les points d’amélioration et alignez votre expérience avec leurs attentes en temps réel.
Suivi qualité des interactions
Évaluez chaque contact client avec précision. Donnez à vos équipes les clés pour s’améliorer en continu et garantir une qualité de service irréprochable.
Alliez agilité, évolutivité et performance pour votre relation client en TPE/PME. Contactez-nous et transformons ensemble votre relation client
Ce qu'en disent les utilisateurs
John Mills
Vp Manager,Lizlle Compar
"Their UI/UX skills and experience. were key to identifying potential friction points within our Business Processes, which they fixed or streamlined beautifull".
Jaquon Hart
Founder Digitac Finance
Ehya pushed us to think beyond our initial scope and imagination while ensuring that the design and shape of the platform are continually adjusted based on data.
Jaquon Hart
Founder Digitac Finance
Ehya pushed us to think beyond our initial scope and imagination while ensuring that the design and shape of the platform are continually adjusted based on data.
Parce que chaque entreprise mérite une relation client de
haut niveau.
FACYLE CX, c'est un accès simple, rapide et abordable à des solutions autrefois réservées aux grands entreprises.
Gestion fluide et centralisation des appels, e-mails et chats, expertise opérationnelle, outils performants et évolutifs : profitez d’un service 360° sans infrastructure complexe et en maîtrisant vos coûts.
Avec FACYLE CX, votre relation client gagne en réactivité, en professionnalisme et en productivité.
Entreprise française spécialisée dans l’intégration et la gestion omnicanale des flux de communication des entreprises, nous mettons nos 20 années expertise au service de l’enrichissement de votre relation client.
Entreprise française spécialisée dans l’intégration et la gestion omnicanale des flux de communication des entreprises, nous mettons nos 20 années expertise au service de l’enrichissement de votre relation client.