L’IA générative promet de belles avancées dans le monde de l’entreprise. Et pour de bonnes raisons. Cette branche de l’IA permet aux organisations d’automatiser avec précision leurs interactions clients et d’en tirer toujours plus d’éclairages. Ce guide vous explique en quelques pages comment exploiter tout le potentiel de ces outils innovants. Vous découvrirez également la manière dont cette technologie surpuissante s’intègre aux autres fonctionnalités IA émergentes.

Après avoir lu ce guide, vous pourrez :

• Voir comment l’IA générative s’intègre aux autres fonctionnalités IA
• Comprendre les avantages de la solution Agent Assist de Genesys
• En savoir plus sur les mesures de protection de données mises en place par Genesys